这家瑞典银行让AI下岗了,看来人工智

如果你一直担忧自己的工作未来或许会被人工智能取代，那么这条新闻或许会让你安心一点。

根据瑞典媒体《今日工业》（DAGENSINDUSTRI）的报道，最近，瑞典一家在线银行Nordnet正准备让自家的AI员工Amelia「下岗」。最直接的理由就是该AI助手的业绩表现没能达到预期，金融业的残酷由此可见一斑。

▲图片来自：BusinessWire

在去年夏天的时候，Nordnet请来了这位享誉全球的AI助手Amelia，和正常的工作人员一样，它的职责就是帮助客户加快办理业务的速度，帮助客户完成开户，并且提高客户满意度等。据悉Ameila可以识别多种语言的单词和短语。

「但是它没能做到这两点」，Nordnet首席执行官PeterDahlgren表示，「我们为客户带来了新的尝试，客户的反应也还可以，但是没有获得压倒性的好评，所以短期内我们可能把AI技术投入到其他业务」。

投入AI技术还为Nordnet带来了更大的支出，根据报告Nordnet的年的营业利润为2.47亿瑞典克朗，自年以来的最低水平。

▲Amelia.图片来自：Youtube

Nordnet采用的AI助手Amelia并非是自主开发的人工智能助手，而是在年与美国科技公司IPsoft合作推出的产品，这家老牌的服务提供商有着20年不停创新的历史，由纽约大学教授ChetanDube创立，去年IPsoft的AI系统在全球排名第一。

Amelia被认为是世界上最好的AI系统之一，目前广泛应用在医疗和金融行业中。

虽然在Nordnet遭遇了失利，但总体上AI技术仍然被广泛看好，包括瑞士信贷和瑞典SEB银行同样都「聘用」了IPsoft公司的Amelia智能助手。和Nordnet的无奈不同，SEB对Ameila可谓是赞不绝口，而SEB也凭借Amelia的表现赢得了AI行业奖。

▲图片来自：IPsoft

现在看来，人工智能看来也会面临「失业」的状况，但和人类雇员一样，如果AI正在面临「下岗」的困境，要么是它的业绩没有达到预期，要么就是会被更强力更聪明的AI技术取代。

题图来源：DAGENSINDUSTRI