宜家,被家居卖场耽误的网红品牌
在上一篇《世界级企业成功的因素:简化》内容中,我们简单提到了宜家是如何通过简化来搭建商业系统的,除了这一点,宜家还有很多值得我们去了解、学习的地方。
比如说,宜家作为家居大卖场的定位,现在却成了网红打卡地,甚至被有孩子的家庭当作家庭游乐场、餐厅等,造就了买家具逛宜家,不买家具也逛宜家的现状。并且,宜家卖的最多的产品不是家具,而是《家具指南》手册、购物袋、冰激凌等,据说,《家具指南》惊人的成为了全球发行量最大的刊物之一…
其实这一切,都是宜家精心设计的结果。
家居产品有着高价低频的消费属性,如果只是为了买家具到宜家,那岂不是浪费了大卖场的空间利用价值。
宜家所做的一切,都是在为顾客提供最佳的购物体验,让逛宜家的人沉浸其中。下面,我们就简单聊一下宜家品牌,也希望能够总结出它的品牌逻辑和营销策略:
1.最硬核的引流产品,打造行走的广告牌
不买家居,为什么大家还偏爱逛宜家?
对于很多人而言,宜家出口处花4块钱就可以买到的套餐、在宜家出来时手里拎着的蓝色购物袋,才是吸引他们走进宜家最大诱因。
根据allas报道的年瑞典IKEA最受欢迎的10款单品的销售数据,去年在瑞典IKEA足足卖出了近万只「弗拉塔」(FRAKTA)购物袋。足足比排名销量第二的格莱马无香小圆烛多了55%。什么概念呢?相当于每5个瑞典人就有1个人买了1只这个袋子,而且这还只是1年的销量。这种操作,就是宜家在品牌营销上的高明之处:用利润换流量,把引流产品打造成爆品。2.创造行动促成利益点,打造综合商业体为什么选择宜家?
对于有家居消费需求的顾客来说,因为便宜。但家居用品作为非常低频的消费品,除了买家居,家居卖场还需要哪些吸引消费者的理由呢?
如果你到宜家走一走,你会发现,不只有购买家具的家庭夫妇群体,还有学生、商务人士…
宜家商场为消费者提供了一站式解决方案,提供了很多在传统家具店无法体验到的便利。逛宜家可以当做全家出游,那里有针对孩子的托儿所和游玩区域,以及便宜的餐厅。
这些和主营业务不沾边的产品设计,其实属于商业艺术设计范畴。虽然没有实际的经济价值,但是在感情和氛围上能够吸引住大家。宜家的商业设计,正是符合这一定义。
3.场景化营销,打造极致用户体验
产品力是基础,场景化营销是策略。
在之前的《受众思维:内容场景化》内容中,我们简单聊过场景化营销的价值以及哪种类型的产品适用于场景化营销,感兴趣的朋友可以再返回去看看,我们继续聊回宜家。
进入宜家,是一个个布置精致的样板间,不一样的装修风格、合时宜的搭配,为消费者提供最合适的产品和家居布置体验。当用户置身在这个环境中,会不由得代入进去,仿佛就是自己未来家的模样。
不仅如此,宜家还会根据不同地区的用户不同的家居审美偏好和房屋状况,来调整产品线和样板间,适应当地文化,并满足当地用户的痛点需求为主。
通过宜家案例可以看到,成功的品牌一定对目标用户有着深刻的洞察,通过顾客的喜好和需求去创造一个个“小举动”,去打造有爱、有温度、有人情味的品牌,而不仅仅是一味的宣传产品。
·················乙方思维·················
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