中国瑞士ABB中国福建首台电力机器

：福建首台电力机器人“大堂经理”上岗

国家电网来了一台新物种，一台现代化的机器人在大堂引导客户，不少到营业厅办理业务的市民都很好奇，这个家伙都能做什么呢！他以来，就当上了大堂经理呢！来到城区供电营业厅，就看到大堂经理，他的名字叫“电宝宝”，他的身高有一米六左右，穿着一件好漂亮的蓝色裙子，很大的眼镜做出很萌的表情，他的肚子放着一些水，供给客人使用的，那么我们进到店里面呢，“电宝宝”就跟我们热情的打招呼，我们来了解一下。

“电宝宝，尼还会做些什么呢？”

“我会的东西可多了，我能为您解答问题，带你办理业务，还能陪你聊天，我还能边干边学，将来还会做更多的事情”

“你累不累呢”

“为人民服务不觉得累”

“现在这台客服机器人在全省的供电营业厅目的是在于要转变供电营业厅大堂经理的日常工作模式，利用客服机器人就可以完成，服务引领、业务咨询、汇报介绍还有相关的一些解说的工作，者实现了供电营业厅真正的客户服务的智能化”

“电宝宝”采用了人工+智能的模式，不仅能通过人工交流、屏幕互动、肢体语言等方式主动识别客户需求，还可以利用感应系统，自动识别点位，自由穿梭于营业大厅的各个角落，协助营业员完成迎宾取号、自主接待、服务引导、信息查询等多种服务，另外“电宝宝”还有很强的自学能力，可通过后台的知识库平台，不断的学习更新智能知识库服务功能，以后客户可以通过他的屏幕脸，观看更新信息，电费、电价以及相关政策信息等。

银行助理机器人

：ABB

展示3C产品生产流程中的取放和装配工序

采用速度最快和精度最高的六轴机器人IRB

高效处理小工件处理和装配

ABB集团位列全球强企业，集团总部位于瑞士苏黎世。ABB由两个历史多年的国际性企业瑞典的阿西亚公司（ASEA）和瑞士的布朗勃法瑞公司（BBCBrownBoveri）在年合并而成。两公司分别成立于年和年。ABB是电力和自动化技术领域的领导厂商。ABB的技术可以帮助电力、公共事业和工业客户提高业绩，同时降低对环境的不良影响。ABB集团业务遍布全球多个国家，拥有13万名员工，年销售额高达亿美元。ABB集团位列全球强企业（年在世界强排列第位，年位列第位，年位列第位，年世界强位).

ABB发明、制造了众多产品和技术，其中包括全球第一套三相输电系统、世界上第一台自冷式变压器、高压直流输电技术和第一台电动工业机器人，并率先将它们投入商业应用。ABB拥有广泛的产品线，包括全系列电力变压器和配电变压器，高、中、低压开关柜产品，交流和直流输配电系统，电力自动化系统，各种测量设备和传感器，实时控制和优化系统，机器人软硬件和仿真系统，高效节能的电机和传动系统，电力质量、转换和同步系统，保护电力系统安全的熔断和开关设备。这些产品已广泛应用于工业、商业、电力和公共事业中。

ABB是电力和自动化技术的全球领导厂商，致力于为工业和电力行业客户提供解决方案，以帮助客户提高生产效率，同时降低对环境的不良影响。ABB集团的业务遍布全球多个国家，拥有约,名员工。

目前，ABB下设5大业务部门：

电力产品部：电力产品是输配电工程的重要组成部分。该部门将统领ABB在世界各地的变压器、开关、断路器、电缆和辅助设备制造业务。此外，它还提供相关服务，从而提升产品性能，延长产品生命周期。

电力系统部：电力系统部为世界各地的输配电网络和发电厂提供全套系统和服务，重点是变电站和变电站自动控制系统。此外，该部门还提供灵活交流输电系统（FACTS）和高压直流（HVDC）输电系统以及电网管理系统。在发电业务领域，电力系统部提供仪表产品以及电厂控制和辅助装置。

离散自动化与运动控制部：离散自动化与运动控制部提供帮助客户提高生产效率和能源效率的产品、解决方案和相关服务，其电机、发电机、传动系统、可编程逻辑控制器、电力电子和机器人产品可以广泛应用于电力、运动和控制等自动化领域。该业务部门在风力发电机行业拥有领导地位，在太阳能领域的产品线也日益丰富，这将进一步促进离散自动化与运动控制部在工业领域现有技术、渠道和运营平台的发展。

低压产品部：ABB低压产品业务部下设控制产品、断路器和开关、开关插座、箱体和导轨元件以及低压系统业务单元。ABB低压产品可以广泛应用于工商业与民用建筑配电系统、各种自动化设备和大型基础设施。主要产品包括：低压控制及自动化产品、自动转换开关电器、断路器、开关、线路保护、电网质量、开关插座、智能建筑控制系统、箱壳类产品和低压配电系统。

过程自动化部：ABB过程自动化部为客户提供仪器仪表、自动化产品和工业流程优化解决方案，服务于石油、天然气、电力、化学、制药、制浆、造纸、金属、矿产、船舶和涡轮增压等行业，致力于帮助客户提高生产效率和能源效率，实现资产价值最大化。

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